Podpora

Kako vam lahko pomagamo?

Navodila, vodniki za hiter začetek in naše politike na enem mestu. Vprašajte asistenta Glowen ali pišite naši ekipi – odgovorimo na vsako sporočilo.

Vprašajte Glowen

Pomoč pri peki pice in podpora na enem mestu

Vprašajte o testu, temperaturi kamna ali zažgani skorji — ali o dostavi, vračilih, garanciji in navodilih. Odgovori temeljijo na naših vodnikih in pravilih, s povezavami.

Asistent za delovanje potrebuje JavaScript. Primerjajte peči, preberite pogosta vprašanja ali nam pišite:

Primerjava Pogosta vprašanja Kontakt

Center za pomoč

Vodniki, pravila in odgovori

Vodniki in priročnikiNavodila za peči in gorilnike v PDF.Pogosta vprašanjaDostava, vračila, jamstva, garancija.DostavaSledenje, zavarovanje in poškodovani paketi.Vračila14 dni za neuporabljene izdelke in postopek vračila.Garancija10 let na ohišje peči, 2 leti na gorilnike in dodatke.PlačilaKartice, PayPal, Klarna, bančno nakazilo, darilne kartice.Rezervni deliGorilniki, kamni, boosterji in drugo.55-dnevno jamstvo za uspešno peko pice55 dni peke brez tveganja.30-dnevna garancija ceneČe se cena v 30 dneh zniža, vam povrnemo razliko.Hiter začetek — Raptor 2Sestavljanje in prvi ogenj.Hiter začetek — Raptor 1Sestavljanje in prvi ogenj.Hiter začetek — DragonSestavljanje in prvi ogenj.Osnovni vodnik za peči GlowenGorivo, temperatura, kuhanje in nega podrobno.v angleščini Kako se izračuna dostavaDestinacija, teža in končna cena ob zaključku nakupa.Premium dostavaZavarovanje in hitrejša zamenjava.Podatki o podjetjuGlow Seven d.o.o., Ormož.

Če zavohate plin

Zaprite plin na jeklenki, v bližini ne uporabljajte ognja ali stikal, prezračite in se umaknite. Če pride do požara ali vonj ne izgine, pokličite 112.

Še vedno ne gre? Pišite nam.

Naša ekipa v Ormožu odgovori na vsako sporočilo: support@glowen.si

Kontakt