Podpora
Vračila
Preden izdelek pošljete nazaj, preberite Glowenove pogoje vračila in poiščite obrazec za odstop od pogodbe, naslov za vračilo in informacije o vračilu denarja.
Vračilo neuporabljenega izdelka
Z veseljem sprejemamo vračila za neuporabljene izdelke v originalni embalaži v roku 14 dni od prejema naročila. Izdelke lahko vrnete v roku 14 dni, če so v originalni embalaži. V tem primeru morate sami kriti stroške vračila. Stranke so odgovorne za kritje stroškov dostave. Vračilo denarja bo obdelano v roku 14 dni.
Naslov podjetja: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovenija
Vrnjeni izdelek mora izpolnjevati naslednja merila:
- Neuporabljen: Izdelek ne sme biti uporabljen.
- Nepoškodovan: Izdelek mora biti brez poškodb.
- V originalni embalaži: Embalaža mora ostati nedotaknjena.
- Nespremenjena količina: Količina mora ustrezati originalnemu nakupu.
Za začetek postopka vračila prosimo, da izpolnite Obrazec za odstop od pogodbe – Glowen in navedete naslednje podatke:
- Št. naročila:
- Datum sprejema:
- Datum vračila:
- Ime in priimek:
- Kraj:
- Ulica in hišna številka:
- Poštna številka in pošta:
- Poštni naslov: Poštna številka:
- Telefon:
- E-pošta:
- S tem vas obveščam, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke:
- Razlog za vračilo blaga:
- Prosim, da denar vrnete na moj osebni račun št. SI56 ____ odprt pri moji banki _____
Prosimo, upoštevajte, da je edini strošek, ki ga nosi potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe, neposreden strošek vračila blaga. Če je izdelek poškodovan, umazan, brez originalne embalaže ali kaže znake uporabe, si prodajalec pridržuje pravico zavrniti vračilo. Ko bodo izdelki vrnjeni in če je odstop utemeljen, bo trgovec vrnil denar na potrošnikov TRR (transakcijski račun) v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Ponudnik bo vrnil prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Ponudnik bo zadržal vračilo, dokler vrnjeno blago ne bo prevzeto.
Pogosta vprašanja
Kako lahko vrnem izdelek?
Izdelek, ki je neuporabljen in v originalni embalaži, lahko vrnemo v roku 14 dni od prejema.
Za začetek postopka vračila izpolnite ta obrazec: Obrazec za odstop od pogodbe – Glowen in navedite:
- Vaša originalna številka naročila
- Stanje vašega izdelka
- Število paketov, ki jih želite vrniti
- Razlog za vaše vračilo
Kontaktirajte nas
Če imate kakšna druga vprašanja glede vračil ali nasploh, nas lahko kontaktirate tako, da nam pošljete e-pošto na support@glowen.si ali izpolnite naš kontaktni obrazec
Naslov podjetja: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovenija
Še vedno ne gre? Pišite nam.
Naša ekipa v Ormožu odgovori na vsako sporočilo: support@glowen.si