Podpora
Garancija
Garancijske informacije (velja od 10. 04. 2025)
V podjetju Glow Seven d.o.o. smo ponosni na vzdržljivost in kakovostno izdelavo naših izdelkov. Zato od 10. aprila 2025 uvajamo razširjeno garancijo, ki vam zagotavlja še več zaupanja ob nakupu.
10-letna garancija – ohišje peči
Ponujamo 10-letno garancijo na zunanje in notranje ohišje naših peči za pico. Ti deli so zasnovani za dolgo življenjsko dobo in intenzivno uporabo.
- Manjše deformacije ali ukrivljenost notranjega ohišja skozi čas so normalen pojav zaradi izpostavljenosti visokim temperaturam.
- Razbarvanje barve ali spremembe zaradi ognja in toplote so pričakovane in ne štejejo za napake, ki bi jih krila garancija.
2-letna garancija – gorilniki in dodatki
Vsi gorilniki in drugi dodatki (z izjemo kamnov za peko*) imajo standardno 2-letno garancijo, ki začne veljati z dnem dostave izdelka. Če se kadar koli pojavi težava, smo vam na voljo. Naša ekipa nudi podporo 24/7 – kontaktirate nas lahko na support@glowen.si.
Za uveljavljanje garancije pripravite naslednje:
- Dokazilo o nakupu
- Serijsko številko peči
- Fotografije poškodovanih ali okvarjenih delov
Zagotavljamo, da so naši izdelki brez napak v materialih in izdelavi. Če se potrdi napaka, bomo izdelek ali okvarjeni del brezplačno zamenjali. Nadomestni deli in vzdrževanje so na voljo v zakonsko določenem obdobju, v skladu z 18. točko Zakona o varstvu potrošnikov.
*Garancija ne velja za kamne za peko, saj se ti štejejo za potrošni material.
Še vedno ne gre? Pišite nam.
Naša ekipa v Ormožu odgovori na vsako sporočilo: support@glowen.si