Unterstützung
Rückgaben
Lesen Sie die Rückgabebedingungen von Glowen und finden Sie Widerrufsformular, Rücksendeadresse und Informationen zur Rückerstattung, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Rückgabe unbenutzter Produkte
Wir akzeptieren gerne Rückgaben unbenutzter Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn sie sich in der Originalverpackung befinden. In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Die Versandkosten trägt der Kunde. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Firmenadresse: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slowenien
Das zurückgesendete Produkt muss die folgenden Kriterien erfüllen:
- Unbenutzt: Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
- Unbeschädigt: Es darf keine Schäden aufweisen.
- In der Originalverpackung: Die Verpackung muss unversehrt sein.
- Unveränderte Menge: Die Menge muss der ursprünglichen Bestellung entsprechen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte das Widerrufsformular – Glowen aus und geben Sie die folgenden Angaben an:
- Bestellnummer:
- Datum des Erhalts:
- Datum der Rücksendung:
- Vor- und Nachname:
- Ort:
- Straße und Hausnummer:
- Postleitzahl und Postamt:
- Postanschrift: Postleitzahl:
- Telefon:
- E-Mail:
- Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag für die folgenden Produkte:
- Grund der Rücksendung:
- Bitte überweisen Sie den Betrag auf mein persönliches Konto, IBAN SI56 ____ bei meiner Bank _____
Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf ausschließlich die direkten Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen hat. Falls das Produkt beschädigt, verschmutzt ist, die Originalverpackung fehlt oder Gebrauchsspuren aufweist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen. Ist der Widerruf nach Rücksendung der Ware berechtigt, überweist der Händler die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung auf das Konto (TRR) des Verbrauchers. Der Anbieter erstattet erhaltene Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat. Der Anbieter hält die Rückerstattung zurück, bis die zurückgesendete Ware abgeholt wurde.
FAQs
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Produkte können zurückgesendet werden, wenn sie unbenutzt sind, sich in der Originalverpackung befinden und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: Widerrufsformular – Glowen und geben Sie Folgendes an:
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer
- Den Zustand Ihres/Ihrer Artikel(s)
- Die Anzahl der Pakete, die Sie zurücksenden möchten
- Den Grund für Ihre Rücksendung
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rücksendungen oder allgemein haben, schreiben Sie uns gerne an support@glowen.si oder nutzen Sie unser Kontaktformular
Firmenadresse: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slowenien
Noch Fragen? Schreiben Sie uns.
Unser Team in Ormož beantwortet jede Nachricht: support@glowen.si