Podrška
Jamstvo
Informacije o jamstvu (vrijedi od 10. 04. 2025.)
U tvrtki Glow Seven d.o.o. ponosimo se kvalitetom izrade i dugotrajnošću naših proizvoda. Zato od 10. travnja 2025. uvodimo produljeno jamstvo kako biste kupovali s još više sigurnosti.
10 godina jamstva na kućište peći
Nudimo 10 godina jamstva na vanjsko i unutarnje kućište naših peći za pizzu. Ti su dijelovi izrađeni za dugotrajnu i intenzivnu uporabu.
- Manje deformacije ili savijanje unutarnjeg kućišta tijekom vremena smatraju se uobičajenima zbog izloženosti visokim temperaturama.
- Promjena boje ili izgleda premaza zbog vatre i topline također je očekivana i ne smatra se nedostatkom obuhvaćenim jamstvom.
2 godine jamstva na plamenike i dodatnu opremu
Svi plamenici i ostala dodatna oprema (osim kamena za pečenje*) imaju standardno jamstvo od 2 godine od datuma isporuke proizvoda. Ako naiđete na poteškoće, tu smo za Vas. Naš tim pruža podršku 24/7 – javite nam se na support@glowen.si.
Za podnošenje jamstvenog zahtjeva pripremite:
- Dokaz o kupnji
- Serijski broj peći
- Fotografije neispravnih ili oštećenih dijelova
Jamčimo da naši proizvodi nemaju nedostatke u materijalu i izradi. Ako se nedostatak potvrdi, besplatno ćemo zamijeniti proizvod ili neispravnu komponentu. Rezervne dijelove i održavanje osiguravamo u zakonom propisanom roku, u skladu s točkom 18. Zakona o zaštiti potrošača.
*Jamstvo ne obuhvaća kamen za pečenje jer je riječ o potrošnom dijelu.
I dalje ne ide? Pišite nam.
Naš tim u Ormožu odgovara na svaku poruku: support@glowen.si