Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Seite erklärt, was diese Website mit Ihren Daten macht. Darauf folgt die Datenschutzerklärung des Glowen Shops, der Ihre Bestellungen abwickelt.

Verantwortlicher

Glow Seven d.o.o., Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož, Slowenien. E-Mail: support@glowen.si.

Formulare

Wenn Sie das Kontakt-, B2B- oder Newsletter-Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail, Nachricht und die Felder des jeweiligen Formulars) über einen Dienst zur Formularzustellung (Web3Forms) im Netzwerk unseres Hosting-Anbieters (Cloudflare, Inc.) per E-Mail an uns übermittelt und in unserem Postfach gespeichert. Wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten oder – beim Newsletter – um ihn Ihnen zuzusenden. Sie können jederzeit verlangen, dass wir sie löschen.

Ihr Warenkorb

Der Warenkorb auf dieser Website wird in Ihrem eigenen Browser gespeichert (Local Storage), damit er ein Neuladen der Seite übersteht. Er verlässt Ihr Gerät erst, wenn Sie auf „Zur Kasse“ klicken – dann öffnet sich unser Shopify-Checkout mit den Produkten in der Adresse. Diese Website setzt keine Cookies.

Checkout und Bestellungen

Bestellungen, Zahlungen und Lieferung werden in unserem Shopify-Shop unter glowenoven.com/checkout abgewickelt. Dort gilt die unten stehende Datenschutzerklärung des Shops.

Der Glowen-Assistent

„Finden Sie Ihren Ofen“ und „Glowen fragen“ senden den von Ihnen eingegebenen Text an einen externen KI-Dienstleister (Datenverarbeitung in den USA), um die Antwort zu erstellen. Geben Sie keine personenbezogenen Daten ein. Diese Website speichert nichts; die Antwort dient nur zur Information – Angebote, Bestellungen und Garantieentscheidungen kommen von unserem Team.

Videos und Links

YouTube-Videos werden erst geladen, wenn Sie darauf klicken; bis dahin wird nichts an YouTube gesendet. Links zu unseren Social-Media-Profilen öffnen die jeweiligen Dienste, für die deren eigene Richtlinien gelten.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen und sich beim slowenischen Informationsbeauftragten (Informacijski pooblaščenec) beschweren.

Die Datenschutzerklärung des Glowen Shops

Sammeln von persönlichen Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, mit denen eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „persönliche Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

Beispiele für gesammelte persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
Zweck der Erfassung: um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify

Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags anzubieten, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: gemeinsam mit unserem Auftragsverarbeiter Shopify und dem Versender Pošta Slovenije.

Informationen zur Kundenbetreuung

Beispiele für gesammelte persönliche Informationen:
Zweck der Erhebung: Kundenbetreuung.
Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Wir verwenden Pošta Slovenije für den Versand unserer Produkte. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.posta.si/o-nas/predstavitev/pravno-obvestilo/varstvo-osebnih-podatkov

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtmäßige Grundlage

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Zustimmung;
Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Vorratsspeicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, einer ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen KEINE vollautomatisierte Entscheidungsfindung unter Verwendung von Kundendaten durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

Vorübergehende Denyliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Denyliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
Vorübergehende Denyliste der Kreditkarten, die mit den gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Denyliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Verwendung von Telefonnummern für die Bestellabwicklung und Marketingkommunikation

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir Sie unter der Telefonnummer kontaktieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Dies kann zu folgenden Zwecken geschehen:

Bestellabwicklung: um Bestelldetails zu bestätigen, Sie über Probleme oder Verzögerungen zu informieren, bei der Organisation von Lieferung oder Abholung zu helfen und Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zu bieten.
Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe: Wenn Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben, können wir Sie telefonisch kontaktieren, um Sie an Ihre offene Bestellung zu erinnern und Ihnen Unterstützung oder Werbeanreize für den Abschluss Ihres Kaufs anzubieten.

Ihre Telefonnummer wird ausschließlich zu diesen Zwecken verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für den Abschluss der Transaktion erforderlich (z. B. Weitergabe an Lieferdienste oder Zahlungsdienstleister).

Wir setzen uns für den Schutz Ihrer persönlichen Daten ein, und Ihre Daten werden gemäß unseren in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenschutzpraktiken behandelt. Wenn Sie keine Anrufe zu abgebrochenen Warenkörben oder Marketingangeboten erhalten möchten, können Sie dem widersprechen, indem Sie uns unter info@glowen.si kontaktieren.

Ihre Rechte

Das Recht, informiert zu werden
Das Recht auf Zugang
Das Recht auf Berichtigung
Das Recht auf Löschung
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Das Recht auf Widerspruch
Rechte im Zusammenhang mit der automatisierten Entscheidungsfindung und dem Profiling.

DSGVO

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen mit uns in Verbindung.

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen an uns.

Wenn Sie einen Bevollmächtigten benennen möchten, der diese Anträge in Ihrem Namen stellt, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene Adresse.

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies geben auch Aufschluss darüber, wie die Besucher die Website nutzen, z. B. ob sie sie zum ersten Mal besuchen oder ob sie sie häufig besuchen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

Wird in Verbindung mit dem Zugang zum Adminbereich verwendet.

Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet.

Wird in Verbindung mit dem Einkaufswagen verwendet.

Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.

Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet.

Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

Berichte und Analysen

Präferenzen verfolgen.

Landing Pages verfolgen

Shopify-Analytik.

Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.

Shopify-Analytik.

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, z. B. an unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, und wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@glowen.si oder per Post an die unten angegebene Adresse:

GLOW SEVEN, proizvodnja, trgovina in storitve, d.o.o.

Ljutomerska cesta 22, Ormož, 2270 Ormož

Sie können auch unser Kontaktformular verwenden oder uns unter der Nummer anrufen, die im Banner über dem Menü angezeigt wird.

Firmenadresse: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slowenien

Zuletzt aktualisiert am: 17.04.2024

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: https://ico.org.uk/make-a-complaint/